Customer Reviews
Mi è stato mandato un anello differente da quello che avevo ordinato. Carino (e l'ho tenuto), ma differente da quello che avevo scelto. Mi spiace dare una recensione negativa...ma di fatto non ho ricevuto ciò che avevo ordinato. Sarebbe bastato mandare una mail dicendo che l'articolo era esaurito o altro...mi spiace.
Ciao Elisabetta, questa la tua mail quando hai ricevuto l'anello:
'Buongiorno,
La buona notizia è che mi è arrivato l'anello 😊 quella un pò meno bella è che non è quello che avevo ordinato e scelto io. È molto carino e lo terrò ugualmente...resta però il fatto che non è quello che intendevo comprare.
Volevo solo segnalarvi l'errore.
Cordialmente,
Elisabetta'
Se non lo avessi voluto tenere ti avremmo senz'altro rimborsato l'anello, e la spedizione di rientro, è molto difficile per noi mandare una mail dicendo altro se semplicemente in un momento di tanto lavoro sbagliamo a prendere l'anellino inconsapevolmente, essendo praticamente uguale (ci hai mandato la foto dell'anello indossato), né tanto meno possiamo dirti che è esaurito visto che non è esaurito, abbiamo commesso un errore, e ci dispiace che questo per te vanga una stella, visto che era risolvibile con faciltà laddove avessi deciso di non tenerlo,noi ci siamo basati sulla tua e-mail, scusati e chiuso il caso come tua decisione, cosa avremmo potuto fare di più a quel punto, quale tua proposta non abbiamo rispettato?!
